【案例解读】暖心服务!蓬江法院助力听障人士“听见”公平之声
来源:江门市蓬江人民法院 发布日期: 2022年07月13日
法官:下面请原告进行陈述。
被告(听力障碍人士):我的情况是......
法官:请被告不要抢答,现在是原告陈述时间。
被告(听力障碍人士):不好意思法官,我听不太清。
法官:不急,我用记事本写给你看。
“感谢法院为我提供的暖心服务,
对听障人士来说真的是方便太多了!”
近日,蓬江法院顺利开展一场“特殊”调解,速裁团队陈钧法官灵活运用信息化手段,让身为听障人士的当事人也能“听见”公平之声,以人性化司法服务促使双方当事人成功调解。
获悉当事人听障残疾
收到案件后,陈钧法官得知涉案的一方当事人为听力重度损失的听障残疾人,无法按常规方式开庭。面对这样一位特殊的当事人,如何才能克服沟通障碍顺利开庭,真正解决群众“急难愁盼”呢?针对当事人的特殊情况,陈法官尝试采取灵活的审判开庭方式,运用信息化手段解决该当事人的实际困难,力求提供无障碍的诉讼服务。
好办法让当事人“听”明白
为了方便当事人获知即时信息。法官团队想出了让当事人“听”明白的好办法,为该当事人配备一台电脑显示屏。庭审过程中,陈法官通过放大、加深屏幕内的笔录字幕对其作出特别提醒,逐一展示庭审正在进行的阶段以及需要该当事人回应的问题,让当事人“听”得明白,以“无障碍”的信息交流服务,耐心疏导、释法说理,最终双方达成调解协议。当事人对承办团队公正、高效、便捷、高质的司法服务给予了高度赞扬和衷心感谢。
一直以来,蓬江法院坚持为维护残疾人平等权利、促进残疾人全面发展提供有力司法保障,为残疾人参加诉讼活动提供支持和帮助。陈钧法官团队因案施策,延伸司法服务,积极回应人民群众的司法需求,让听障当事人在严肃的庭审中感受到人文关怀的温暖,切实保障了特殊群体的合法权益,真正做到司法为民。
来源:南方日报